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Termini e condizioni di vendita
Le presenti condizioni sul sito cabelloreal.it sono valide esclusivamente tra qualsiasi persona/ente/società che effettua acquisti online tramite il nostro sito internet www.cabelloreal.it e che verrà di seguito denominata come ''CLIENTE'' e tra Florester S.R.L. con sede legale in Viale Luigi Pinto n.181/183 cap 71122 Foggia-Italia tel.3713839901- 0881743472 C.F. e Partita Iva 04052400712.
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Il presente regolamento si applica a tutti gli acquisti effettuati dagli utenti del sito:
Le presenti condizioni generali di contratto si applicano a tutte le transazioni concluse mediante il presente sito web.
Non sarà possibile dare corso ad alcun ordine senza approvazione da parte del cliente delle presenti condizioni generali di contratto.
1 - DATI SOCIETARI E PROPRIETA’ INTELLETTUALE
Il sito web in oggetto è gestito da Florester S.R.L. con sede legale in Viale Luigi Pinto n.181/183-CAP 71122 Foggia -tel.3713839901 / 0881743472- C.F. e Partita Iva 04052400712.
La Florester srl è titolare del sito web www.cabelloreal.it i cui diritti di come opera dell’ingegno e sfruttamento economico rimangono in capo alla stessa.
È vietato espressamente ogni tipo di riproduzione, sfruttamento o utilizzo diretto o indiretto dei materiali del sito se non previa autorizzazione scritta. I Marchi, loghi o segni distintivi dei prodotti in vendita sul sito sono di proprietà delle rispettive società e vengono utilizzati all’interno del sito web in quanto il relativo uso è stato legittimamente autorizzato da titolari dei diritti sui marchi stessi, al fine di pubblicizzare e descrivere i relativi prodotti.
Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto che sarà perseguito giudizialmente.
2 - OGGETTO DEL CONTRATTO
Con le presenti condizioni generali di vendita, Florester srl vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.cabelloreal.it.
Il sito offre in vendita solo ed esclusivamente prodotti originali nuovi, Cabello Real srl o di terzi (eventualmente anche rimarchiati o rinominati), ed effettua la vendita sia nei confronti di utenti che siano consumatori finali-per consumatori finali si intendono persone fisiche che acquistino per sé o per terzi -sia nei confronti di rivenditori a partita iva con un listino riservato previo accesso pagina dedicata ai rivenditori.
3 - DESCRIZIONE ED IMMAGINI
Cabello Real srl si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito www.cabelloreal.it nel modo più puntuale possibile.
Le fotografie dei prodotti non costituiscono elemento contrattuale in quanto sono solo rappresentative.
Le descrizioni, i pesi e le misure sono da ritenersi approssimativi ed anche essi non costituiscono elemento contrattuale.
4-ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
Con l’invio del modulo d’ordine, il cliente dichiara di conoscere ed accettare tutte le presenti condizioni del contratto di acquisto, dichiarando altresì di acconsentire al trattamento dei propri dati sensibili ai sensi e per gli effetti delle vigenti normative in materia di trattamento dei dati personali, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni di Contratto.
5-CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
La pubblicazione dei prodotti sul nostro sito costituisce un invito rivolto al cliente a formulare una proposta di acquisto, che una volta formulata comporterà la completa conoscenza ed accettazione delle condizioni generali.
Il contratto si riterrà concluso con l’accettazione della proposta da parte della Florester srl.
La Florester srl ha facoltà di non accettare la proposta senza nulla dovere al cliente che l’ha formulata a nessun titolo.
Viene escluso ogni diritto del cliente ad un qualsiasi risarcimento per danni o indennizzo, nonché responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone o cose, provocati dalla mancata accettazione dell’ordine proposto.
L’accettazione da parte di Florester srl avverrà tramite l’invio di una e-mail contenente gli estremi del CLIENTE e dell'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di trasporto e l'indirizzo di spedizione al quale sarà inviata la merce. Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
6-SPEDIZIONE E RISERVATEZZA
I prodotti ordinati verranno spediti nel minor tempo possibile. Le tempistiche di spedizione potranno differire a seconda della località da raggiungere.
Generalmente la consegna avviene in 10/15 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine.
La merce in ogni caso sarà consegnata entro 20giorni decorrenti dal giorno successivo a quello della accettazione salvo variazioni da parte del CLIENTE.
I prodotti saranno consegnati tramite corriere all'indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell'ordine.
7-DISPONIBILITA' DEL PRODOTTO
La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella presente in magazzino, nel momento in cui il CLIENTE consulta le schede del prodotto; questa deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell'ordine.
Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine da parte di cabelloreal.it, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il CLIENTE verrà tempestivamente informato e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili rinunciando agli altri, o richiedere l'annullamento dell'ordine, comunicandolo via e-mail al servizio clienti.
8-MODALITA' DI PAGAMENTO Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente come riportato sul sito di cabelloreal.it per mezzo di carte di credito, con PayPal e bonifico bancario .
Per i pagamenti effettuati a mezzo carta di credito o PayPal, se l'indisponibilità di un prodotto viene rilevata dopo la registrazione dell'ordine, sarà nostra premura contattare il CLIENTE e provvedere alla sostituzione con altro prodotto, o al rimborso tramite bonifico bancario.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato, avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall' utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.
9-PREZZI
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati sul sito www.cabelloreal.it ai consumatori finali(ovvero non rivenditori a partita iva) sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA ,mentre quelli riservati all’ingrosso sono al netto di iva.
I costi di spedizione sono compresi nel prezzo d'acquisto, tranne per importi inferiori agli euro 85,00 euro, che sono calcolati ed indicati al momento della conclusione del processo di acquisto, prima dell'effettuazione del pagamento.
Il CLIENTE accetta la facoltà di cabelloreal.it di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, facendo esclusione per gli ordini già in lista per l'evasione (ossia per gli ordini già accettati).La merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento dell'ordine e confermati nell' e-mail inviata da cabelloreal.it come accettazione della proposta.
10- FATTURE E DATI PERSONALI
La fattura può essere scaricata direttamente dal profilo CLIENTE che ha creato sul nostro sito per procedere all'acquisto, e solo successivamente alla consegna dei prodotti.
Per ogni ordine effettuato dal CLIENTE sul sito www.cabelloreal.it verrà emessa una regolare fattura, disponibile e stampabile attraverso l'accesso al proprio profilo account creato sul nostro sito.
Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Cabello Real / Florester srl declinano qualsiasi responsabilità sulla veridicità dei dati forniti dal CLIENTE, riservandosi qualora fosse necessario rivalersi sull'ordinante. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
11-DETRAIBILITA’ FISCALE DELLA PARRUCCA
L’Agenzia delle Entrate con la risoluzione n. 9/E del 16 Febbraio 2010, prevede che la parrucca possa rientrare tra le spese sanitarie detraibili se serve a rimediare al danno estetico provocato da una patologia e ad alleviare una condizione di grave disagio psicologico nelle relazioni della vita quotidiana. In questa ipotesi, infatti, la parrucca può essere considerata a pieno titolo come un qualsiasi dispositivo medico destinato dal produttore a essere usato per attenuare malattie o lesioni umane. In particolare, la parrucca viene inclusa tra gli oneri sanitari detraibili perché utilizzata da una paziente per superare le difficoltà psicologiche legate alla caduta dei capelli causata dai trattamenti chemioterapici.
Ricordiamo che anche l’Asl di alcune regioni erogano contributi fino a € 300 per l’acquisto di una parrucca o protesi.Per ulteriori informazioni è utile rivolgersi alla propria Asl di competenza.
12-DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’art. 52 del Decreto Legislativo 206/2005, il cliente ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce.
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto di una comunicazione scritta a Florester srl mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o tramite mail a info@cabelloreal.it o florestersrl@gmail.com , specificando il numero d'ordine e quali prodotti sono soggetti al reso.
Entro 14 giorni si è tenuti a restituire la merce nel suo imballo originale, il tutto in perfette condizioni senza danneggiamenti o alterazioni del prodotto acquistato.
Per valere il diritto di recesso quindi, il cliente può aprire la confezione, togliere il prodotto dalla scatola e controllare se colore e qualità corrispondono. È autorizzato alla prova della parrucca o del posticcio(senza usare colle o nastri adesivi) ma non all’utilizzo se il prodotto non si ritiene idoneo.
Viene escluso il diritto di recesso in caso in cui il prodotto standard sia stato modificato per esigenze e su richiesta del cliente (a puro titolo esemplificativo: modifica della calotta riduzione delle forme/colore/lunghezze/foltezze etc) ai sensi della lettera C art. 59 Decreto Legislativo 206/2005.
Le uniche spese dovute dal cliente saranno quelle della riconsegna del bene al mittente.
Florester srl provvederà a rimborsare al cliente, tramite bonifico bancario o Paypal (se l'ordine è stato effettuato con lo stesso modo) l'importo già pagato (trattenendo solo le spese di spedizione calcolate in base al paese di destinazione e le spese di consegna con telefonata di avviso se sostenute) entro massimo 14 giorni dalla richiesta di recesso.
13-AVVERTENZE, MODALITA’ D’USO E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’ E GARANZIA
Né il venditore né il produttore saranno perseguibili per qualunque infortunio o danno, diretti o indiretti, derivanti da un non corretto uso del prodotto.
In casi molto rari anche i migliori materiali possono irritare le pelli più sensibili. Se il problema persiste consigliamo di consultare un medico.
Tutti i capelli naturali o sintetici tendono a scolorirsi nel corso del tempo, e questo prevalentemente – ma non solo - per l’esposizione alla luce del sole.
I sistemi capillari proposti sul nostro sito anche se non sono stati installati/tagliati o comunque indossati possono essere soggetti, per loro stessa natura e lavorazione ad un progressivo deterioramento delle specifiche caratteristiche presenti all'atto della consegna al committente. Il periodo di tempo - decorrente dalla data di ricezione del medesimo da parte del committente - entro il quale il sistema capillare mantiene inalterate le proprie caratteristiche è stimabile in un periodo da due a sei mesi anche in funzione dello spessore delle calotte.
Oltre tale periodo, nonostante un uso del prodotto corretto, non si può comunque evitare il rischio di perdita di capelli, di deterioramento della loro qualità o della base in cui sono inseriti i capelli, oppure eventuali variazioni di tonalità di colore.
I capelli delle parrucche / protesi necessitano di maggiori cure rispetto ai capelli “normali”.
Si dovranno utilizzare esclusivamente prodotti specifici per capelli trattati e colorati e prodotti termo protettori.
La parrucca / protesi va conservata in un luogo fresco e asciutto, al riparo dalla luce del sole.
Si sconsiglia di utilizzare la parrucca / protesi per dormire e per nuotare.
Si sconsiglia l’utilizzo delle parrucche / protesi in moto, con il casco.
Si sconsiglia inoltre di utilizzare il prodotto durante attività sportive, agonistiche o dilettantistiche.
L’utilizzo di tinture, totalizzanti e decoloranti, può danneggiare seriamente la parrucca / protesi capillare.
L’utilizzo di phon e piastre per la messa in piega pur essendo praticabile, può compromettere il prodotto e conseguentemente la garanzia.
L’utilizzo del dispositivo prevede un’ordinaria manutenzione .
Lo strofinio del capello di parrucche / protesi su indumenti, come ad esempio baveri, sciarpe e cappelli, così come gli sfregamenti sul collo, può essere causa di disseccamento del capello.
Vanno evitati compressioni/attriti o fissaggi eccessivi, perché possono danneggiare la calotta o il capello.
Florester s.r.l. non è responsabile di cambiamenti e di qualsiasi natura dovute a modifiche apportate sulle parrucche/protesi di capelli/parrucchini, successivamente all’acquisto e non risponde di danni causati da un lavaggio e una manutenzione impropria e dall’usura.
Il dispositivo medico non deve essere utilizzato in saune, bagni turchi o in presenza di rilevanti ed eccezionali condizioni climatiche sfavorevoli, come le alte temperature. Infatti, di fronte ad eccezionali condizioni termiche il caldo comporterebbe una inferiore longevità, una cattiva traspirazione o alterare o modificare lo stato della forma.
Il dispositivo non dovrebbe essere utilizzato su pelli ulcerate, screpolate, particolarmente sensibili, nei casi di dermatiti o qualora fossero in atto sulla cute azioni batteriche/infezioni, ustioni pregresse o in essere e soprattutto in caso di tumori cutanei in corso. Si suggerisce in queste casistiche di consultare assolutamente un medico prima dell’utilizzo e di eseguire controlli periodici.
L'uso improprio del sistema capillare da parte del CLIENTE (come da indicazioni precedenti e a titolo esemplificativo ma non esaustivo: eccessivi/bruschi/frequenti lavaggi oppure ripetute manutenzioni scorrette o l'utilizzo di prodotti non idonei, o una scorretta conservazione del manufatto etc.) e l'utilizzo eccessivo o inappropriato di prodotti quali adesivi o solventi, in quanto idonei ad alterare le caratteristiche del sistema capillare, non possono, in ogni caso, comportare alcuna responsabilità né far sorgere alcun obbligo a carico di Florester srl ed escludono la validità della garanzia.
14-FORO COMPETENTE E CLAUSOLE FINALI
Qualsiasi controversia civile in merito all'interpretazione, esecuzione e risoluzione dei contratti di vendita a distanza nei confronti di clienti privati (persone fisiche) per le vendite a distanza, sarà sottoposta alla legislazione e alla giurisdizione italiana.
Per le vendite avvenute in Italia, il Foro competente è quello di Foggia - sede legale della società - ai sensi dell’art.47 lettera b) D. L.vo 206/2005 e successive modifiche ed integrazioni.
Parrucche, protesi e prodotti similari sono dispositivi medici, e l’uso previsto è quello consentito.
Il contenuto del presente contratto può essere modificato in qualsiasi sua parte dalla Florester S.R.L. La pubblicazione sul sito www.cabelloreal.it rende le nuove regole effettive per tutti i contratti successivi alla pubblicazione sul sito.
Cabelloreal.it
Florester S.R.L
Sede Legale Viale Luigi Pinto n.181-183 -71122-Foggia-Italia.
tel. 3713839901oppure 0881743472
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